Come Diventare Un Buon Commesso Di Negozio
Istruzioni
Occorrente
- Buona capacità di comunicare con il pubblico
- Disponibilità e pazienza
- Elevata conoscenza del prodotto che si vuole vendere
- Essere informati in modo multidisciplinare
- Aggiornarsi quotidianamente sugli andamenti del mercato e sulle regole del commercio
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Se sei un Commesso di negozio, a prescindere se per scelta o per bisogno, avrai già constatato alcune reltà da cui è impossibile prescindere.
La prima è che, farsi un buon cliente ed entrare con lui in un rapporto di fiducia e autorevole considerazione, è tuttaltro che facile.
Ho fatto per più di 13 anni questo mestiere e, negli anni, ho visto cambiare le tecniche di vendita.
Oggi il cliente è informato e vuole decidere da solo, sviando spesso i consigli del venditore.
Il tuo primo obiettivo, è quello di entrare con la tua professionalità, dentro alle sue decisioni.
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Per farlo, devi essere un Commesso molto preparato.
Segui eventuali corsi di aggiornamento che, durante l'anno, vengono proposti da Organizzazioni del ramo.
Se non puoi percorrere questo cammino, utilizza Internet e tienti costantemente aggiornato e informato sui prodotti che vendi, ma non solo!
Esamina la fascia prioritaria di clientela che potenzialmente è attratta dal prodotto che devi vendere, e valutane gli interessi sportivi, culturali, artistici.
Creati, insomma, un buon argomento di dialogo con cui rompere la barriera venditore-cliente.
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Non confonderti mai su un punto cruciale: tu sei li per vendere ma, soprattutto per soddisfare il Cliente!
Non mentire MAI per vendere un prodotto e incassare denaro se, ritieni che la persona non sia in sintonia con ciò che acquista.
Puoi perdere il cliente e, non ti conviene!
Se puoi, diventa un utilizzatore dei prodotti che vendi e, se non puoi, impara a conoscerli in ogni dettaglio. -
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E, per ultimo, veniamo alla parte Psicologica della vendita.
Dimenticati le vecchie tecniche "rampanti", perchè possono funzionare al telefono o nel porta a porta ma, mai in una attività dignitosa e rinomata.
Il tuo compito non è recitare durante la vendita, ma essere te stesso ricordando che metti la faccia e rispondi di ciò che proponi.
Sii chiaro, determinato, autorevole ma, estremamente gentile e disponibile.
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Consigli & avvisi
- Farsi un cliente è una operazione lunga, perderlo è un attimo!
Crediti immagini
- presa dal web
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